Больше всего нас интересует при взаимодействии со страховой компанией - когда выплатят страховку. Очень нам томительным кажется ждать денежных средств на восстановление машины после аварии.

Что касается ОСАГО , то там ответ простой: страховщик должен в 30-ти дневный срок рассмотреть заявление потерпевшего и документы приложенные к заявлению, и выплатить страховой ущерб, или отказать ему, при этом направить мотивированный отказ.

С какого числа начинается 30-дневный срок?

Согласно закона , срок начинается со дня передачи документов к страховщикам , отсюда и вытекают два важных следствия.

1. При приеме в страховую компанию документов, этот факт надо задокументировать. Этот шаг очень важен, и повторить прописанную истину будет не лишним. И вообще при передачи любых документов в компанию, надо получить письменное подтверждение, чтоб там была подпись и дата с расшифровкой и должностью лица принявшего документы. И этот вопрос , когда документы переданы, отпадает.

2. Что надо учесть по ОСАГО при возмещении убытков?

30 дней начинает исчисляться когда документы переданы в страховую компанию, но закон – один для всех, некоторые компании к перечню документов предъявляют разные требования. И чтобы избежать недоразумений, нужно за ранее согласовать с компанией перечень необходимых документов.

И если по ОСАГО все выплаты урегулированы по закону, то по КАСКО все указывается в договоре. По КАСКО так же как и по ОСАГО, все выплаты по страхованию выплачиваются после сдачи всех требуемых документов, предусмотренных по договору. Существует ряд особенностей при страховании КАСКО.

При создании правил страхования, компании часто в перечень включают основания для задержания выплаты страхового возмещения обстоятельства, контролировать которые клиент не может. Например, компания может оставить за собой право не выплачивать страховку если вы не обращались в сертифицированную компанию до прекращения возбуждения уголовного дела, а этот срок может длится месяцами. И к этому задержанию вы должны быть готовым.

Существует еще один способ затягивания выплат по КАСКО, правила которые, входят в условия страхования, страховщик в праве запрашивать другие документы которые не входят в перечень документов по договору. И в этом случае легко можно догадаться, если страховая компания решила затянуть выплату страховки, так как другие документы придут не течении продолжительного времени.

Чтобы защитить свои права – это обращение в суд. Хотя судебные разбирательства тоже занимают продолжительное время. И все таки когда же стоит подать иск о споре в суд? Для обращения в суд является основание, когда явно бросается в глаза недобросовестность сотрудников страховой компании, которые не желают разговаривать по убыткам, создают препятствия для урегулирования, или исчезнут документы ваши неожиданно, или офис переехал в неизвестном направлении.

Полина Рублева